Terms of service

⚖️ Conditions de service

Bienvenue sur CHM – www.chm-world.com.
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions de service, applicables à l’ensemble des utilisateurs du site, sans exception.

Ces conditions encadrent l’utilisation du site, la gestion des commandes et les droits et obligations de chaque partie.

1. Informations générales

Le site www.chm-world.com est exploité par CHM, marque enregistrée et basée en France.
Adresse : 44 avenue des Genêts, 06250 Mougins, France
E-mail : contact@chm-world.com
Service après-vente : sav.chmbeaute@gmail.com

2. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous déclarez avoir la majorité légale dans votre pays de résidence ou utiliser le site sous la supervision d’un adulte.
Toute utilisation frauduleuse, abusive ou non conforme à la loi entraînera la suspension immédiate de l’accès au site ou de tout service associé.

Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter tout contenu, produit ou service du site sans autorisation écrite de CHM.

3. Produits et commandes

Les produits disponibles sur www.chm-world.com sont présentés et décrits avec la plus grande précision possible.
Cependant, des variations mineures (couleurs, formats, matière) peuvent exister selon les écrans ou les fabricants.

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité des stocks.
CHM se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • rupture de stock,

  • suspicion de fraude,

  • anomalie dans les informations de paiement ou d’expédition.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le transporteur choisi.

Le paiement s’effectue via des solutions sécurisées :

  • Shopify Payments (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

  • Autres méthodes disponibles selon votre pays

Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

5. Livraison

Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables et livrées via Colissimo, Mondial Relay, GLS ou DHL selon la destination.
Certains articles peuvent être envoyés en plusieurs colis, selon leur lieu de fabrication ou d’expédition.

Des détails complets figurent dans notre Politique d’expédition.

6. Retours, échanges et remboursements

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.
Les frais de retour (6 €) sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit endommagé.

Les produits doivent être renvoyés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les retours non conformes ne pourront être acceptés.

Pour toute demande, veuillez contacter :
📩 contact@chm-world.com
📩 sav.chmbeaute@gmail.com

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site — textes, visuels, logos, photographies, graphismes, vidéos et marques — sont la propriété exclusive de CHM ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

8. Responsabilité

CHM ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • d’un usage non conforme à sa destination,

  • d’un retard ou incident lié aux transporteurs,

  • de tout événement indépendant de sa volonté (force majeure).

9. Protection des données

CHM s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Mougins (France).

11. Contact

Pour toute question relative aux conditions de service, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@chm-world.com
📩 sav.chmbeaute@gmail.com
📬 CHM – 44 avenue des Genêts, 06250 Mougins, France